個人情報保護に関する基本方針

株式会社ハートフルホーム（以下、当社といいます）は、個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、また、これらを適切に保護することが当社の社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドラインおよび社内規程等を遵守するとともに、以下のとおり個人情報の保護に努めます。

1.管理体制

当社は、個人情報統括管理責任者を置き、個人情報を適正に保護する体制を整備いたします。

2.適正な取得と利用目的

当社は、個人情報を適正に取得するとともに、次のとおり利用目的の範囲内で使用いたします。また、要配慮個人情報はご本人の同意がない限りは取得いたしません。

1. （１）お客様の個人情報の利用目的
   1. ①契約の履行およびより一層充実したアフターサービスを実施するため
   2. ②新製品およびサービスに関する情報をお知らせするため
   3. ③お客様が分割払いする場合、当社が提携する信販会社等による審査・登録を実施するため
   4. ④保険会社による審査等を実施するため
2. （２）採用活動における個人情報の利用目的
   1. ①選考評価の参考資料とするため
   2. ②採用に関するご案内やご連絡等に使用するため

3.個人情報の共同利用

当社では、以下のとおりお客様の個人情報（個人データ）を「２．（１）お客様の個人情報の利用目的」の範囲内において共同利用いたします。

1. （１）共同利用する個人データの項目
   お客様のお名前、ご住所、性別、生年月日、お電話番号、メールアドレス等、見積りやご契約時等にご提供いただいた情報
2. （２）共同利用者の範囲
   当社親会社である株式会社アサンテが構成する企業グループ
3. （３）管理責任者
   株式会社ハートフルホーム

4.第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報（個人データ）を第三者に提供することはございません。

5.安全管理措置

当社は、個人情報（個人データ）を正確かつ最新の内容に保つように努めるとともに、個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・改ざん・漏えい等から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6.従業員の監督

当社は、個人情報（個人データ）の安全管理が図られるよう従業員に対して、必要かつ適切な監督をするとともに、個人情報の適正な取扱いを確保するために必要な教育・研修を実施いたします。

7.委託先の監督

当社は、個人情報（個人データ）の取扱いを外部に委託する場合には、当社規程等に基づき要件を満たした委託先に委託を行ない、適切な管理を行ないます。

8.保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求について

当社が保有している個人情報（保有個人データ）について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供停止等をご希望の場合は、下記のとおりご請求ください。

1. （１）ご郵送先
   〒160-0022
   北海道清田区北野１条２丁目６番２号
   総務部 宛
2. （２）必要書類
   1. ①保有個人データ開示等請求書
   2. ②本人確認書類
      健康保険証、運転免許証、旅券等の写しのいずれか1通
   3. ③手数料相当分の郵便切手
      開示請求の場合は、1回の申請につき500円
      （500円分の郵便切手を同封してください）
3. （３）代理人による開示等のご請求の場合
   開示等の請求等をされる方が、未成年、成年被後見人等のご本人の法定代理人、ご本人から委任を受けた任意代理人の場合は、上記（２）とともに次の書類も併せてご郵送ください。
   ≪法定代理人の場合≫
   1. ①法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、登記事項証明書、健康保険証等の写し）
   2. ②法定代理人の確認書類（健康保険証、運転免許証等）
   ≪任意代理人の場合≫
   1. ①ご本人による委任状および印鑑証明書（委任状には印鑑証明書登録印の押印が必要となります）
   2. ②任意代理人の確認書類（健康保険証、運転免許証等）
4. （４）ご請求に応じられない場合
   次の場合には、ご請求に応じられないことがあります。その場合には、理由を付記して通知申し上げます。
   1. ①法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、登記事項証明書、健康保険証等の写し）
   2. ②法定代理人の確認書類（健康保険証、運転免許証等）
   ≪任意代理人の場合≫
   1. ①請求書類等に不備があった場合
   2. ②本人確認や代理権の確認ができない場合
   3. ③法令等に基づきご請求に応じる義務がない場合

9.苦情その他お問い合わせの相談窓口

当社が保管している個人情報に関して、苦情その他のお問い合わせ等を希望される場合、次の窓口にご連絡ください。

（１）お客様の個人情報および採用活動における個人情報について

株式会社ハートフルホーム　総務部
電話：0120-810-262（フリーダイヤル）
E-mail：postmaster@heartfulhome.info

10.継続的な改善

本方針の内容は適宜見直し、継続的な改善を行なってまいります。

（本基本方針履歴）
令和　４年　２月２５日 制 定